Deze pagina legt uit hoe Agilon BV artificiële intelligentie gebruikt binnen de Agilon digital coach.
We willen transparant zijn over wat de Agilon digital coach wel en niet doet, welke rol AI speelt, welke beperkingen er zijn en wanneer je best een mens contacteert.
1. Wat is de Agilon digital coach?
De Agilon digital coach is een digitale coach die je helpt om stil te staan bij jezelf, je werk, je keuzes, je doelen en je persoonlijke ontwikkeling.
Je kan de Agilon digital coach gebruiken voor bijvoorbeeld:
- zelfreflectie;
- persoonlijke groei;
- loopbaanvragen;
- leiderschap;
- communicatie;
- werkdruk;
- motivatie;
- moeilijke keuzes;
- voorbereiding van gesprekken;
- het structureren van gedachten;
- het formuleren van acties of volgende stappen.
De Agilon digital coach gebruikt AI om op basis van jouw input vragen te stellen, inzichten te formuleren, suggesties te geven en je te helpen nadenken.
2. Je chat met AI
Wanneer je de Agilon digital coach gebruikt, chat je met een AI systeem.
De antwoorden worden automatisch gegenereerd. Er zit dus geen menselijke coach, psycholoog, arts of medewerker mee te lezen of mee te antwoorden.
Daarom maakt de Agilon digital coach duidelijk dat je met een digitale AI coach werkt.
3. Wat doet de Agilon digital coach?
De Agilon digital coach kan:
- reflectievragen stellen;
- helpen om gedachten te ordenen;
- patronen of thema’s benoemen op basis van wat jij schrijft;
- mogelijke perspectieven aanreiken;
- je helpen om doelen concreter te maken;
- een gesprek, situatie of keuze helpen voorbereiden;
- een actieplan of volgende stap voorstellen;
- samenvattingen maken van wat je hebt gedeeld;
- je stimuleren om verder na te denken;
- aangeven wanneer menselijke ondersteuning beter is.
De Agilon digital coach is bedoeld als hulpmiddel voor reflectie, bewustwording en persoonlijke ontwikkeling.
4. Wat doet de Agilon digital coach niet?
De Agilon digital coach neemt geen beslissingen over jou.
De tool beslist dus niet over:
- je gezondheid;
- je mentale toestand;
- medische behandeling;
- diagnose;
- therapie;
- medicatie;
- arbeidsongeschiktheid;
- juridische rechten of verplichtingen;
- professionele evaluaties;
- formele HR beslissingen;
- financiële keuzes;
- crisissituaties.
De Agilon digital coach is geen psycholoog, arts, therapeut, advocaat, loopbaanbegeleider of officiële beslissingsinstantie.
De tool geeft ook geen bindend medisch, psychologisch, juridisch, financieel of professioneel advies.
Als een vraag belangrijke gevolgen kan hebben voor je gezondheid, veiligheid, werk, rechten, financiën of persoonlijke situatie, moet je altijd een bevoegde persoon of professionele hulpverlener contacteren.
5. Welke informatie gebruikt de AI?
De Agilon digital coach baseert zich op:
- wat jij zelf in de chat schrijft;
- de context van het lopende gesprek;
- algemene kennis en taalmodellen;
- eventuele instructies die binnen de toepassing zijn ingesteld;
- eventuele aanvullende informatie die nodig is om een zinvol antwoord te formuleren.
De Agilon digital coach probeert nuttig en zorgvuldig te antwoorden. Toch kan AI fouten maken, iets verkeerd interpreteren of onvoldoende context hebben.
Gebruik belangrijke antwoorden daarom niet blind. Denk kritisch na, toets de suggesties af aan je eigen situatie en vraag menselijke ondersteuning wanneer dat nodig is.
6. Waarom stelt de Agilon digital coach soms bijkomende vragen?
Sommige coachingsvragen kunnen alleen zinvol worden beantwoord als er extra context is.
Daarom kan de Agilon digital coach eerst een verduidelijkende vraag stellen, bijvoorbeeld over:
- de situatie waarover je wil reflecteren;
- je doel;
- je rol;
- je werkomgeving;
- de betrokken personen;
- wat je al geprobeerd hebt;
- wat je belangrijk vindt;
- waar je precies op vastloopt;
- welke keuze je probeert te maken;
- welke uitkomst je hoopt te bereiken.
De Agilon digital coach kan vragen stellen om je beter te helpen nadenken, maar je bent nooit verplicht om meer informatie te delen dan je zelf wil.
7. Beperkingen van AI
AI kan nuttig zijn, maar is niet foutloos.
Mogelijke beperkingen:
- het antwoord kan onvolledig zijn;
- de AI kan je situatie verkeerd begrijpen;
- de AI kan te algemeen antwoorden;
- de AI kan een suggestie doen die niet past bij jouw context;
- de AI kan nuances missen;
- de AI kan informatie geven die je beter laat bevestigen door een mens;
- de AI kan soms te zeker klinken, ook wanneer voorzichtigheid nodig is.
Als je twijfelt, volg dan niet blind het antwoord van de Agilon digital coach. Vraag bevestiging of ondersteuning aan een coach, arts, psycholoog, leidinggevende, HR verantwoordelijke, vertrouwenspersoon, juridisch adviseur of een andere bevoegde persoon.
8. Geen automatische beslissingen
De Agilon digital coach is bedoeld als reflectie- en ondersteuningstool.
De tool wordt niet gebruikt om zelfstandig beslissingen te nemen die juridische gevolgen hebben of jou op een vergelijkbare manier belangrijk treffen.
De Agilon digital coach beslist niet over je loopbaan, gezondheid, werkrelatie, rechten, verplichtingen, evaluatie, loon, behandeling of toegang tot diensten.
9. Menselijke tussenkomst
Je kan altijd menselijke ondersteuning zoeken.
Contacteer een geschikte persoon of professionele hulpverlener wanneer:
- je situatie dringend is;
- je je onveilig voelt;
- je denkt aan zelfbeschadiging of zelfdoding;
- je medische of psychologische hulp nodig hebt;
- je klachten ernstig of aanhoudend zijn;
- je te maken hebt met conflict, grensoverschrijdend gedrag of discriminatie;
- het antwoord gevolgen kan hebben voor je werk, rechten, gezondheid of financiën;
- je een formele beslissing of officieel advies nodig hebt;
- je het antwoord van de Agilon digital coach niet begrijpt of niet vertrouwt.
Bij acute nood of gevaar contacteer je onmiddellijk de hulpdiensten of een crisisdienst.
10. AI en privacy
Wanneer je de Agilon digital coach gebruikt, kunnen je vraag, de chatcontext en relevante informatie uit het gesprek worden verwerkt om een antwoord te genereren.
Deel daarom alleen informatie die nodig is voor je vraag.
Vermijd het delen van gevoelige details, zoals medische informatie, psychologische diagnoses, familiale problemen, conflicten, klachten, financiële gegevens of persoonsgegevens van anderen, tenzij dat echt nodig is en je daar bewust voor kiest.
Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.
11. AI geletterdheid en verantwoord gebruik
Agilon BV neemt maatregelen om AI verantwoord te gebruiken.
Dat betekent onder meer:
- gebruikers duidelijk informeren dat ze met AI chatten;
- AI niet voorstellen als menselijke coach, arts, psycholoog, therapeut of juridisch adviseur;
- duidelijke grenzen stellen aan wat de digitale coach wel en niet doet;
- gebruikers aanmoedigen om kritisch te blijven nadenken;
- doorverwijzen naar menselijke ondersteuning wanneer de situatie dat vereist;
- instructies en werking van de toepassing zorgvuldig beheren;
- de werking van de Agilon digital coach opvolgen en verbeteren.
12. Wanneer gebruik je de Agilon digital coach beter niet als enige bron?
Gebruik de Agilon digital coach niet als enige bron bij:
- dringende situaties;
- medische klachten;
- psychologische nood;
- gedachten aan zelfbeschadiging of zelfdoding;
- verslaving;
- trauma;
- geweld;
- grensoverschrijdend gedrag;
- discriminatie;
- juridische geschillen;
- arbeidsconflicten;
- formele klachten;
- financiële problemen;
- situaties waar onmiddellijke menselijke tussenkomst nodig is.
Neem in zulke gevallen rechtstreeks contact op met een arts, psycholoog, therapeut, crisisdienst, vertrouwenspersoon, HR verantwoordelijke, juridisch adviseur, leidinggevende of andere bevoegde persoon.
13. Vragen of opmerkingen
Heb je vragen over het gebruik van AI binnen de Agilon digital coach?
Contacteer:
Agilon BV
robby@agilon.be